Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy ArtShop Finland  y-tunnus 2093601-7.  Tuotteiden hinnat sisältävät Euroopassa arvonlisäveron 23%. Tilattaessa tuotteita Euroopan unionin ulkopuolelle, vähentää ostoskori automaattisesti arvonlisäveron tuotteilta pois.  Luo itsellesi asiakastili, niin näet tuotteiden verottomat hinnat.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteet toimitetaan tilaushetkellä verkkokaupassa olevilla hinnoilla. Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaessa, vastaa tilaaja mahdollisista tulleista.

Mikäli Sinulla on jotain kysyttävää tai ongelmaa tilauksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme salesartshop.fi .   

Tilaaminen

Tuotteet tilataan www.artshop.fi/en verkkokaupan ostoskorin kautta. Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, ArtShop Finland toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.  

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
FIN-40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: +358 207 181 830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

PayPal

Voit maksaa tilauksesi PayPal:in välityksellä. Tarkempi esittely palvelusta www.paypal.com 

'

Voit maksaa tilauksesi tilisiirtona SEPA (Single Euro Payments Area) alueella (kaikki 27 EU-maata, ETA-maat (Islanti, Liechtenstein, Norja) sekä Sveitsi). IBAN tilinumeron ja BIC koodin saat tilausvahvistuksen mukana sähköpostiisi.  Ilmoita maksaessasi tilauksen numero, jotta maksu kohdistuu tilauksellesi. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. 

Toimitustapa

Toimitamme tilaukset kirjattuna kirjeenä tai pakettina Postin välityksellä. 

Toimituskulut 

Esimerkkejä toimituskuluista Eurooppaan:  

1-18 postikorttia 6,90 euroa

1-4 24x30 cm julistetta 6,90 euroa

1-3 50x70 cm julistetta 14,9 euroa

Esimerkkejä toimituskuluista Euroopan ulkopuolelle:  

1-18 postikorttia 6,70 euroa

1-4 24x30 cm julistetta 6,70 euroa

1-3 50x70 cm julistetta 17.40 euroa

Ostoskori laskee lopullisen toimituskulun tilaamiesi tuotteiden määrän ja kohdemaan mukaan.   

Toimitusaika

Toimitusaika 1-7 työpäivää, lisäksi postin toimitusaika Eurooppaan 2-5 työpäivää. Euroopan ulkopuolelle 4-8 työpäivää.

Vaihto- ja palautusehdot

Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Palautusoikeutta käyttäessäsi vastaat itse palautuksen postituskuluista.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• tilisi IBAN ja pankkisi BIC(SWIFT)-koodi tai PayPal osoitteesi
• kopio lähetyslistasta tai tilausvahvistuksesta

Pakkaa palauttamasi tuotteet hyvin, sillä maksamme palautukset vain ehjistä tuotteista. Tuotteen hinta palautetaan tilillesi, kun tuote on todettu myyntikuntoiseksi. Palautus lähetetään osoitteeseen:

ArtShop Finland
Vanha Porvoontie 23
FIN-04600 MÄNTSÄLÄ
Finland

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

Vaurioituneet tai väärin toimitetut tuotteet

Lisäksi

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. ArtShop Finland  käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
ArtShop Finland  sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. 

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2009 alkaen